Envío y Términos
Envío + Política de devoluciones
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Internacional
| Pais | Tiempo de tránsito (salvo retraso aduanero) |
| Australia y Nueva Zelanda | 8 a 13 días laborales |
| Canadá | 8 a 13 días laborales |
| China, Japón, Corea, Hong Kong, Singapur | 9 a 10 días hábiles |
| Gran Bretaña y Europa Occidental | 9 a 10 días hábiles |
| Resto del mundo | 10 a 11 días hábiles |
Detalles importantes del envío
No ofrecemos envío el mismo día. Los artículos en stock generalmente se envían de 1 a 2 días hábiles después de realizar el pedido. Al elegir su método de envío, tenga en cuenta que enviamos desde Columbus, Ohio 43215.
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Si un artículo dice "no hay fecha de envío disponible", póngase en contacto con el servicio al cliente en:
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Sistema abierto. 215 (fuera de los EE.UU.)
Si su pedido es urgente y debe llegar antes de una fecha específica, póngase en contacto con el servicio al cliente para finalizar su pedido en los números de teléfono anteriores para confirmar el calendario de envío.
Política de devoluciones
Si recibe un artículo dañado o incorrecto:
Por favor, informe al servicio al cliente dentro de los 15 días de la fecha de la factura. Le enviaremos una etiqueta de devolución de UPS con un número de autorización de devolución (RA) previamente asignado. Una vez recibido el artículo dañado o incorrecto, enviaremos un nuevo artículo inmediatamente (a menos que se vuelva a ordenar, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted). Todas las devoluciones deben recibirse en nuestro almacén dentro de los 30 días posteriores a la fecha de facturación para recibir un reemplazo.
Si no está satisfecho con el artículo que ordenó:
Por favor, háganos saber dentro de los 15 días de la fecha de la factura. Le emitiremos un número de autorización de devolución (RA). Una vez recibido el artículo, le acreditaremos a su cuenta el precio de compra original (menos envío). Tenga en cuenta: Si se nos devuelve un producto que se ordenó originalmente con envío gratuito (por cualquier motivo que no sea daños), los gastos de envío se deducirán del reembolso emitido.
Para todas las devoluciones, marque la caja de cartón “ATENCIÓN DE DEVOLUCIÓN”. El número de autorización de devolución debe aparecer en la caja a la izquierda de la dirección de devolución.
No podremos aceptar su devolución si regresa a nuestro almacén a más de 30 días desde la fecha de facturación o si no va acompañada de una Autorización de Devolución. Por favor llame al 1-800-783-5683, ext. 215, para la autorización de devolución